Returpolitik

Returpolitik

(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion, som i vid udstrækning ikke kan henføres til deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.)

Information vedrørende udtrædelse

Fortrydelsesret Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er 30 dage fra datoen:

• hvor du eller en tredjepart udpeget af dig (bortset fra transportøren) har taget varerne i besiddelse, forudsat at du har bestilt en eller flere varer i én ordre, og de blev leveret samtidigt;

• hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (bortset fra transportøren), har taget de sidste varer i besiddelse, forudsat at du har bestilt flere varer i én ordre, og de blev leveret separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan gøre dette via e-mail: support@getmomentum.dk . Du kan bruge den vedhæftede modelfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse vedrørende din udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Virkninger af abstinenser

Hvis du fortryder denne kontrakt, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af tillægsomkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for 30 dage fra den dag, hvor vi er blevet informeret om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Til denne refusion bruger vi det samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under alle omstændigheder vil du ikke pådrage dig gebyrer som følge af en sådan refusion.

Vi kan tilbageholde refusion, indtil vi har:

• modtog varerne retur, eller

• du har fremlagt bevis for at have g sendte varerne tilbage, alt efter hvad der indtræffer tidligst.

Du skal returnere varerne eller aflevere dem til os straks og under ingen omstændigheder senere end 30 dage fra den dag, hvor du meddeler os din fortrydelsesret fra denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne, inden fristen på 30 dage er udløbet.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne vil blive afholdt af dig.

Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varerne som følge af anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Årsager til udelukkelse og udløb af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• til levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet på baggrund af et individuelt valg eller en individuel beslutning fra forbrugerens side;

• til levering af varer, der er tilbøjelige til at forringes eller udløbe hurtigt;

• til levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved kontraktens indgåelse, men som tidligst kan leveres efter 30 dage, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;

• til levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementskontrakter.

Fortrydelsesretten udløber før tid for aftaler:

• til levering af forseglede varer, som ikke er egnede til returnering af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager, hvis forseglingen blev fjernet efter levering;

• til levering af varer, som efter levering i henhold til deres art er uadskilleligt blandet med andre genstande;

• for levering af forseglede lyd- eller videooptagelser eller computersoftware, hvis forseglingen blev fjernet efter levering.

---

Eksempel på en fortrydelsesformular

Kontakt os venligst på følgende e-mailadresse, inden du returnerer varer: support@getmomentum.dk .

Bemærk: Returadressen på vores pakker er ikke vores adresse til returnering. Du vil modtage vores returadresse via e-mail efter anmodning.

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den til os via e-mail.

Fortrydelsesformular Jeg/Vi ( ) giver hermed meddelelse om, at jeg/vi ( ) fortryder min/vores ( ) købsaftale for: følgende varer ( ) / levering af følgende tjenesteydelse ( ) Bestilt den: ( ) ______________ / Modtaget den: ( ) ______________ Forbruger(e)s navn: Forbruger(e)s adresse: Forbruger(e)s underskrift (kun hvis denne formular meddeles på papir): Dato: ______________ ( ) Slet efter behov.