Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser

Artikel 1 – Definitioner

I disse vilkår og betingelser gælder følgende definitioner:

  • Fortrydelsesret: Den periode, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret.

  • Forbruger: Den fysiske person, der ikke handler i udøvelsen af ​​et erhverv eller erhvervsmæssig virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med MOMENTUM DESIGN .

  • Dag: Kalenderdag.

  • Varighedsaftale: En fjernsalgsaftale vedrørende en række produkter og/eller tjenesteydelser, hvor leverings- og/eller købsforpligtelsen er spredt over tid.

  • Varigt medium: Ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller MOMENTUM DESIGN at lagre oplysninger, der er adresseret personligt til dem, på en måde, der muliggør fremtidig konsultation og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.

  • Fortrydelsesret: Forbrugerens mulighed for at give afkald på aftalen om fjernsalg inden for fortrydelsesfristen.

  • Iværksætter: Den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere på afstand, i dette tilfælde: MOMENTUM DESIGN .

  • Fjernsalgsaftale: En aftale, hvorved der inden for rammerne af et system organiseret af MOMENTUM DESIGN til fjernsalg af produkter og/eller tjenesteydelser udelukkende anvendes en eller flere teknikker til fjernkommunikation frem til og med aftalens indgåelse.

  • Teknik til fjernkommunikation: Midler, der kan bruges til at indgå en aftale uden at forbrugeren og MOMENTUM DESIGN er samlet samtidigt i samme rum.

Artikel 2 – Fortrydelsesret

Forbrugeren har ret til at fortryde aftalen inden for en fortrydelsesfrist på 30 dage uden at give nogen begrundelse. I fortrydelsestiden skal forbrugeren håndtere produktet og emballagen med omhu. Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, skal produktet returneres med alt leveret tilbehør og, hvis muligt, i original stand i overensstemmelse med rimelige instruktioner fra MOMENTUM DESIGN .

Artikel 3 – Anvendelsesområde

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra MOMENTUM DESIGN og for enhver aftale om fjernsalg og ordre indgået mellem MOMENTUM DESIGN og forbrugeren. Før fjernsalgsaftalen indgås, vil teksten i disse generelle vilkår og betingelser blive stillet til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det inden fjernsalgsaftalens indgåelse blive angivet, at de generelle vilkår og betingelser kan gennemses. hos MOMENTUM DESIGN , og at de vil blive sendt gratis hurtigst muligt på forbrugerens anmodning.

Artikel 4 – Tilbuddet

Hvis et tilbud har en begrænset varighed eller er underlagt betingelser, vil dette fremgå udtrykkeligt af tilbuddet. Tilbuddet er ikke bindende. MOMENTUM DESIGN er berettiget til at ændre og justere tilbuddet. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til, at forbrugeren kan foretage en korrekt vurdering af tilbuddet. Hvis MOMENTUM DESIGN bruger billeder, er disse en retvisende gengivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åbenlyse fejl eller mangler i tilbuddet binder ikke MOMENTUM DESIGN .

Artikel 5 – Aftalen

Aftalen indgås, med forbehold af bestemmelserne i stk. 4, på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de fastsatte betingelser. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter MOMENTUM DESIGN straks modtagelsen af ​​accepten af ​​tilbuddet elektronisk. Så længe modtagelsen af ​​denne accept ikke er bekræftet af MOMENTUM DESIGN , kan forbrugeren ophæve aftalen.

Artikel 6 – Fortrydelsesret (detaljer)

Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for at opsige aftalen uden at give en begrundelse inden for 30 dage. Denne fortrydelsesret starter dagen efter, at forbrugeren har modtaget produktet. Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, er vedkommende forpligtet til at give MOMENTUM DESIGN besked herom inden for 30 dage efter modtagelsen af ​​produktet via en skriftlig besked eller e-mail. Efter meddelelse skal kunden returnere produktet inden for 30 dage.

Artikel 7 – Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning

Hvis forbrugeren benytter sin fortrydelsesret, afholder forbrugeren omkostningerne ved returnering af produkterne. MOMENTUM DESIGN refunderer det betalte beløb hurtigst muligt, dog senest 30 dage efter fortrydelsesretten, forudsat at produktet er modtaget retur, eller der kan fremvises endeligt bevis for fuldstændig returnering.

Artikel 8 – Udelukkelse af fortrydelsesretten

MOMENTUM DESIGN kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for visse produkter, såsom produkter fremstillet efter forbrugerens specifikationer, produkter, der tydeligvis er af personlig karakter, eller hygiejneprodukter, hvor forseglingen er brudt.

Artikel 9 – Prisen

I den i tilbuddet nævnte gyldighedsperiode vil priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester ikke blive forhøjet, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatser. Alle priser er med forbehold for tryk- og typografiske fejl. MOMENTUM DESIGN er ikke forpligtet til at levere produktet til en forkert pris som følge af sådanne fejl.

Artikel 10 – Overensstemmelse og garanti

MOMENTUM DESIGN garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne er i overensstemmelse med aftalen og de specifikationer, der er angivet i tilbuddet. En garanti ydet af MOMENTUM DESIGN , producent eller importør påvirker ikke de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for MOMENTUM DESIGN .

Artikel 11 – Levering og udførelse

MOMENTUM DESIGN vil udvise den størst mulige omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer. Virksomheden vil udføre accepterede ordrer hurtigt, dog senest inden for 30 dage, medmindre en længere leveringsperiode er aftalt. Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkter ligger hos MOMENTUM DESIGN indtil leveringstidspunktet til forbrugeren.

Artikel 12 – Varighedstransaktioner: Varighed, opsigelse og forlængelse

Forbrugere kan til enhver tid opsige en aftale indgået på ubestemt tid (som omfatter regelmæssig levering af produkter) med forbehold for de aftalte opsigelsesregler og et varsel på højst en måned.

Artikel 13 – Betaling

Medmindre andet er aftalt, skal forbrugerens skyldige beløb betales inden for syv hverdage efter fortrydelsesfristens start. Forbrugeren har pligt til straks at meddele unøjagtigheder i de oplyste betalingsoplysninger til MOMENTUM DESIGN .

Artikel 14 – Klageprocedure

Klager over aftalens opfyldelse skal indgives fuldt ud og tydeligt beskrevet til MOMENTUM DESIGN inden for syv dage efter, at forbrugeren har opdaget manglerne. Klager indgivet til MOMENTUM DESIGN vil blive besvaret inden for en periode på 14 dage.

Artikel 15 – Tvister

Aftaler mellem MOMENTUM DESIGN og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser vedrører, er udelukkende underlagt hollandsk lov, selvom forbrugeren er bosiddende i udlandet.